Si los detalles de seguimiento de su paquete no se han actualizado en los últimos días, comprenda que es posible que su paquete aún esté en camino y que sus detalles de seguimiento probablemente se actualizarán pronto. Sin embargo, si han pasado más de 10 días hábiles desde que se envió su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón "Enviar una solicitud" a continuación.
Al verificar el enlace de seguimiento, si su pedido ha sido marcado como entregado pero aún no lo ha recibido, verifique con familiares, vecinos y amigos para ver si han recibido su paquete por usted. Si este no es el caso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través del botón "Enviar una solicitud" a continuación.
Asegúrese de proporcionar su ID de pedido cuando se comunique con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de investigar su problema y explicarle cómo proceder.